Returpolicy
Retur- & Ångerrättspolicy – Apex Armor AB
Senast uppdaterad: 2026-03-03
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss via e-post på:
info@apexarmor.se
Meddelandet ska innehålla:
-
Ditt namn
-
Ordernummer
-
Vilken produkt returen gäller
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas gäller följande:
-
Produkten måste vara oanvänd
-
Förpackningen måste vara obruten och oöppnad
-
Produkten ska returneras i originalskick
⚠️ På grund av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot retur av öppnade kosttillskott.
Returfrakt
-
Returfrakt bekostas av kunden om inget annat avtalats.
-
Kunden ansvarar för produkten tills den når oss.
-
Vi rekommenderar spårbar frakt.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Eventuell fraktkostnad återbetalas endast om hela ordern returneras.
Reklamation
Om din produkt är defekt, skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt på:
Bifoga:
-
Ordernummer
-
Bild på skadan
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig enligt gällande konsumentlagstiftning.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Kontakt
Vid frågor om returer eller reklamationer är du alltid välkommen att kontakta oss på: